Du spillede mest på computeren før, men nu bruger du telefonen til næsten alt. Derfor sammenligner du Maria med det casino, du havde før, og du vil gerne have bonussen til at fungere lige så godt på mobilen. En fejl, mange på mobilen laver, er at tro, at free spins automatisk bliver aktiveret, når man har oprettet en konto – de skal aktiveres, før de kan bruges.
Adgang til casino på mobilen
Du åbner casinoet i telefonens browser og logger ind med dit brugernavn og din adgangskode. Siden tilpasser sig skærmen, så du kan trykke på knapperne uden at zoome. Spil og bonusoversigt ligger på forsiden, så du hurtigt finder free spins. Du behøver ikke downloade noget for at komme i gang.
For at få mest ud af Maria casino bonus på mobilen bør du sørge for en stabil forbindelse. Skift til Wi-Fi, hvis mobildataet er svagt, så spil og indbetalinger ikke går i stå. Opdater browseren, hvis siderne ser forkerte ud. Luk andre apps, der bruger meget data, mens du spiller.
Når du er logget ind, kan du åbne din bonusoversigt. Her ser du, hvilke free spins der er klar til brug, og hvilke der stadig venter på en indbetaling. Tryk på det enkelte tilbud for at se, hvordan det aktiveres. Nogle spins skal bekræftes, før de dukker op i spillets hjul.
Spil, du åbner på mobilen, kører direkte i browseren. Du behøver ikke hente en app for at spille. Har du prøvet at søge efter en app, skal du i stedet bruge telefonens browser. Bogmærk login-siden, så du hurtigt kan komme tilbage.
Indbetalinger på mobilen foregår via sikre sider, der åbner i browseren. Du bliver bedt om at bekræfte beløbet, før det sendes af sted. Kontrollér, at du er på den rigtige side, inden du godkender. Gem kvitteringen, hvis du vil følge med i din saldo.
Free spins på mobilen vises ofte som en del af din bonusside. Du skal åbne det spil, som spinsene gælder for, for at bruge dem. Nogle spins har en udløbsdato, så brug dem, mens de er synlige. Hvis du ikke kan se dem, kan det være, at du først skal aktivere dem.
Dokumenter til verifikation
Inden du opretter en konto, bør du have dine dokumenter klar. Det gør verificeringen hurtigere, og du undgår at vente midt i et spil.
- Et gyldigt billed-ID, som kan være pas eller kørekort. Det skal vise dit navn og din fødselsdag tydeligt. Sørg for, at billedet er skarpt og uden blitzreflekser.
- En adressebekræftelse, for eksempel en regning fra de seneste måneder. Den skal vise dit navn og din folkeregisteradresse. Hvis regningen er digital, kan du tage et screenshot.
- En kopi af det betalingskort, du vil bruge, hvis casinoet beder om det. Skjul de midterste cifre, men vis de sidste fire og dit navn. Nogle gange kræves der også en kopi af bagsiden.
- Hvis du bruger en elektronisk tegnebog, skal du kunne vise, at den tilhører dig. Det kan være en skærmbillede af din profilside. Sørg for, at navnet stemmer med din konto.
- Har du tidligere skiftet navn, kan der blive bedt om dokumentation for det. Det kan være en navneændringsattest. Uden den kan verifikationen trække ud.
- Er du blevet bedt om en selvudelukkelse eller har du en spilpause, skal du oplyse det. Casinoet fører interne lister, og det kan påvirke din konto. Vær ærlig, så du ikke får problemer senere.
- Alle dokumenter skal være læsbare og i farver. Sort-hvide kopier bliver ofte afvist. Tag nye billeder, hvis teksten er sløret.
Når du har uploadet dine dokumenter, bliver de gennemgået af casinoets support. Du får besked, når verifikationen er færdig. Indtil da kan du godt indbetale, men udbetalinger kan blive sat på pause. Det er derfor en god idé at verificere, før du vinder stort. Hvis der mangler noget, får du en mail med en forklaring. Svar hurtigt, så sagen ikke trækker ud. Gem dine dokumenter et sikkert sted, så du kan sende dem igen, hvis det bliver nødvendigt.
Opsætning af konto
Følg trinnene herunder for at oprette og verificere din konto hos Maria. Så er du klar til at bruge bonussen på mobilen.
- Åbn casinoets hjemmeside i telefonens browser. Tryk på knappen, der starter oprettelsen. Udfyld dine personlige oplysninger som navn, adresse og fødselsdag.
- Vælg et brugernavn og en adgangskode. Brug en adgangskode, du ikke bruger andre steder. Gem oplysningerne, så du kan logge ind næste gang.
- Bekræft din e-mailadresse ved at trykke på linket i den mail, du modtager. Uden bekræftelse kan du ikke aktivere bonussen. Tjek også din spam-mappe, hvis mailen ikke dukker op.
- Log ind på din nye konto. Gå til bonusafsnittet og aktiver den velkomstbonus, du vil bruge. Nogle bonusser kræver, at du indbetaler først.
- Foretag din første indbetaling via den valgte betalingsmetode. Indtast beløbet og bekræft. Bonussen og eventuelle free spins bliver herefter tilføjet til din konto.
- Upload de dokumenter, som casinoet beder om. Gå til profilen og find verifikationssiden. Følg instruktionerne for at sende billeder af ID og adressebekræftelse.
- Vent på, at verifikationen bliver godkendt. Du får en bekræftelse, når det er sket. Indtil da kan visse funktioner være begrænsede, men du kan stadig spille.
Efter opsætningen kan du bruge free spins på de udvalgte spil. Husk, at hver bonus har sine egne betingelser for, hvor længe den gælder. Du finder dem i bonusoversigten, ikke i denne tekst. Hvis du er i tvivl om, hvordan du aktiverer en bonus, kan du kontakte supporten. De kan guide dig gennem de rigtige trin. Når du har prøvet det en gang, bliver det lettere næste gang. Mange spillere glemmer at aktivere bonussen, før de spiller. Gør det først, så spinsene ikke går tabt. Sørg også for at logge ind på den samme konto hver gang, så bonussen følger med.
VIP- og loyalitetsprogram
Loyalitetsprogrammet giver point, når du spiller. Pointene kan føre til højere niveauer og flere fordele. Her er, hvad du skal være opmærksom på.
- Du optjener point, når du spiller på udvalgte spil. Pointene bliver registreret automatisk på din konto. Nogle spil giver flere point end andre, så tjek spillets side.
- Pointene kan bruges til at avancere i niveau. Når du når et nyt niveau, åbner der sig nye fordele. Det kan være adgang til særlige free spins eller hurtigere support.
- Jo højere niveau, jo flere fordele får du typisk. Det kan være personlige tilbud eller invitationer til arrangementer. Fordelene varierer fra niveau til niveau.
- Der kan være tidsbegrænsning på point. Point, der ikke er brugt inden for en vis periode, kan bortfalde. Hold øje med din pointoversigt, så du ikke mister dem.
- Nogle niveauer kræver, at du spiller jævnligt for at bevare status. Hvis du er inaktiv i en periode, kan du falde ned igen. Det står i programmets betingelser, hvordan det foregår.
- Point kan ikke overføres til andre spillere. De er personlige og knyttet til din konto. Du kan heller ikke veksle dem til kontanter.
- Har du spørgsmål til dine point, kan du kontakte supporten. De kan se din historik og forklare, hvordan du optjener flere. Supporten kan også oplyse, hvilke spil der giver point.
Loyalitetsprogrammet er designet til at belønne dem, der spiller fast. Det betyder ikke, at du skal spille mere, end du har lyst til. Brug programmet som en ekstra motivation, når du alligevel spiller. Pointene giver adgang til free spins og andre goder uden ekstra indsats. Hold øje med din status, så du ikke mister fordele. Hvis du vil avancere hurtigere, kan du fokusere på de spil, der giver flest point. Men husk, at det stadig skal være sjovt at spille.
Indbetalinger og udbetalinger
Indbetalinger og udbetalinger foregår via sikre sider på casinoet. Følg trinnene for at undgå forsinkelser.
- Log ind på din konto og gå til kassen. Vælg den betalingsmetode, du vil bruge. Udfyld de nødvendige oplysninger, hvis du ikke har gjort det før.
- Indtast det beløb, du vil indbetale. Kontrollér, at bonusfeltet er tomt, hvis du ikke vil have en bonus. Nogle bonusser aktiveres automatisk, hvis du ikke fravælger dem.
- Bekræft indbetalingen via den sikre betalingsside. Du kan blive bedt om at godkende med en kode fra din bank. Gem kvitteringen som dokumentation.
- Når pengene er på kontoen, kan du aktivere bonussen, hvis du har valgt en. Gå til bonusoversigten og tryk på tilbuddet. Spinsene bliver synlige i det pågældende spil.
- For at hæve penge, gå til kassen og vælg udbetaling. Indtast beløbet og bekræft. Sørg for, at din konto er verificeret, ellers kan udbetalingen blive forsinket.
- Vælg den samme betalingsmetode til udbetaling, som du brugte til indbetaling, hvis det er muligt. Det fremskynder processen. Nogle metoder kan ikke bruges til udbetaling, så tjek listen.
- Følg med i din transaktionshistorik. Den viser, om udbetalingen er behandlet. Hvis der står “afventer”, er den ikke sendt endnu.
Indbetalinger bliver normalt registreret med det samme, men udbetalinger kan tage længere tid. Casinoet gennemgår udbetalinger for at sikre, at alt er i orden. Hvis du har brugt en bonus, kan der være krav om, at du spiller igennem, før du kan hæve. Det står i bonusbetingelserne, hvor meget der skal spilles. Når kravene er opfyldt, bliver udbetalingen behandlet. Husk, at din bank også kan bruge tid på at modtage pengene. Hvis der går for lang tid, kan du kontakte supporten.
Sådan håndterer du en forsinket udbetaling
Hvis din udbetaling trækker ud, kan du følge disse trin. Det hjælper dig med at finde ud af, hvor pengene er.
- Tjek din transaktionshistorik i kassen. Se, om udbetalingen står som “behandlet” eller “afventer”. Hvis den er behandlet, er den sendt videre til din betalingsudbyder.
- Kontrollér, at din konto er fuldt verificeret. Hvis der mangler dokumenter, kan udbetalingen være sat på pause. Upload det, der mangler, og vent på godkendelse.
- Undersøg, om du har opfyldt omsætningskravene for en bonus. Hvis ikke, kan udbetalingen være blokeret, indtil du har spillet nok. Tjek bonusoversigten for at se, hvor langt du er.
- Vent en rimelig periode, før du kontakter supporten. Banker og betalingsudbydere kan have deres egen behandlingstid. Hvis der er tale om en weekend eller helligdag, kan det tage ekstra tid.
- Kontakt supporten via live chat eller e-mail, hvis der er gået for lang tid. Oplys dit brugernavn og transaktions-ID, så de hurtigt kan finde din sag. Spørg, om der er noget, du skal gøre.
- Følg op på sagen, hvis du ikke hører noget inden for den aftalte tid. Gem al korrespondance med supporten. Det kan være nyttigt, hvis du senere skal dokumentere forløbet.
- Hvis pengene stadig ikke er dukket op, kan du bede supporten om en forklaring. De kan kontakte betalingsudbyderen for dig. Bed om et referencenummer på sagen, så du kan følge op.
De fleste forsinkelser skyldes manglende verifikation eller uafsluttede bonusvilkår. Når du har styr på begge dele, går udbetalingen hurtigere. Supporten kan hjælpe dig med at forstå, hvad der mangler. Det er en god idé at gøre alt klar, før du anmoder om udbetaling. Så undgår du unødvendig ventetid. Hvis du ofte oplever forsinkelser, kan det være, at din betalingsmetode er årsagen. Prøv en anden metode næste gang.
Free spins og bonusbetingelser
Free spins er en populær del af velkomsttilbuddet. Du får dem typisk efter din første indbetaling. Spinsene kan bruges på udvalgte spil, og de har en udløbsdato. Når du aktiverer dem, bliver de synlige i spillet. Du skal selv åbne spillet for at bruge dem. Hvis du ikke ser dem, kan det være, at du mangler at aktivere bonussen.
Hver bonus har sine egne betingelser for omsætning. Det betyder, at du skal spille et vist beløb, før gevinsterne kan hæves. Betingelserne står i bonusoversigten, når du logger ind. Læs dem, før du begynder at spille, så du ved, hvad der kræves. Hvis du er i tvivl, kan supporten forklare dem.
Log ind på din konto på mobilen og åbn bonusoversigten for at se, hvilke free spins der er klar til dig lige nu.