admin Hva må jeg vite om Paddy Power før jeg gjør min første innskudd? Det folk oftest tar feil av, er at de tror en kampanje uten videre gjelder alle spill og uttak.
Kampanjer og bonuser
Hvordan aktiverer jeg en bonus hos Paddy Power?
Du aktiverer en bonus ved å følge trinnene som står i kampanjebeskrivelsen, ofte ved å trykke på en knapp eller taste inn en kampanjekode. Noen bonuser krever at du velger dem før du setter inn penger. Sjekk at du er innlogget på riktig konto når du aktiverer. Etterpå kan du se i kontohistorikken om bonusen er lagt til. Hvis den mangler, har du sannsynligvis hoppet over et steg.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen selv om jeg oppfylte kravene?
Det vanligste er at innskuddet ble gjort før bonusen ble aktivert, eller at du brukte en betalingsmåte som ikke kvalifiserer. Noen kampanjer gjelder bare nye spillere, og da faller du utenfor hvis du har hatt konto før. Sjekk kontohistorikken for å se om innskuddet er registrert før eller etter aktiveringen. Da ser du raskt om rekkefølgen er årsaken.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen, og en ny kampanje erstatter eller blokkerer den forrige. Prøver du å aktivere to, kan den første falle bort uten at du merker det. Sjekk hvilke bonuser som er aktive i kontoen din før du takker ja til en ny. Spill bare videre på den ene du vil fullføre.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger?
Et uttak kan føre til at en aktiv bonus og gevinster knyttet til den blir trukket tilbake. Det skjer fordi bonusen er ment å spilles gjennom først. Sjekk kontosaldoen og bonusstatusen før du ber om uttak. Vil du beholde bonusen, fullfør gjennomspillingen først.
Hvor lenge varer en bonus?
Hver kampanje har sin egen gyldighetsperiode, og etter at den er ute, forsvinner bonusen eller gevinstene. Du finner sluttdatoen i beskrivelsen av kampanjen. Sett deg et påminnelsesvarsel i kalenderen hvis perioden er kort. Sjekk datoen før du begynner å spille gjennom bonusen.
Gjelder bonusen for alle spill?
Nei, mange bonuser er knyttet til bestemte spill eller spillkategorier. Spill utenfor den oppgitte kategorien teller ofte ikke med i gjennomspillingen. Les hvilke spill som er tillatt i kampanjebeskrivelsen. Velg spill deretter, så unngår du å spille uten at det teller.
Hvordan ser jeg om jeg har oppfylt vilkårene for bonusen?
Du kan følge med på hvor mye som gjenstår av gjennomspillingen i kontoinformasjonen. Noen sider viser en fremdriftslinje for bonusen. Sjekk denne før du ber om uttak av gevinstene. Er du i tvil, vent til fremdriften viser at kravet er oppfylt.
Sikkerhet og grenser
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Du finner innstillinger for ansvarlig spill i kontoen din. Der kan du sette en grense for hvor mye du kan sette inn over en periode. Velg grensen før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt. Bekreft valget, og sjekk at grensen vises i kontoen etterpå.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan be om en pause i en periode der kontoen din stenges for spill. Pausen trer i kraft med en gang du bekrefter den. Du kan ikke angre en pause før perioden er over. Bruk den hvis du merker at spillingen tar for mye plass.
Hva er egenutestengelse, og hvordan fungerer den?
Egenutestengelse stenger kontoen din i en lengre periode, og du kan ikke spille i den tiden. Den er strengere enn en pause og kan ikke oppheves før perioden er slutt. Velg lengden som passer deg. Etter at den er satt, får du ikke tilgang til spill før perioden utløper.
Hvordan beskytter Paddy Power kontoen min?
Kontoen din beskyttes med innlogging og sikkerhetstiltak fra selskapet. Du bør bruke et unikt passord og ikke dele det med andre. Sjekk jevnlig at innloggingshistorikken ser riktig ut. Mistenker du uberettiget tilgang, kontakt kundestøtten med en gang.
Hva skjer hvis jeg vil slette kontoen min?
Du kan be om å få kontoen stengt eller slettet. Sletting betyr at du ikke lenger kan logge inn eller spille. Penger som står igjen på kontoen, må tas ut først. Kontakt kundestøtten for å starte prosessen.
Hvordan vet jeg at spillingen foregår på en sikker side?
Se etter at adressen begynner med https og at det er en hengelås i nettleseren. Da er forbindelsen kryptert. Sjekk også at du er på den norske adressen til Paddy Power. Skriv adressen selv i stedet for å trykke på lenker fra ukjente meldinger.
Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?
Sett en innskuddsgrense eller en pause med en gang, før du fortsetter å spille. Snakk med noen du stoler på om situasjonen. Du kan også bruke egenutestengelse for en lengre periode. Ta vare på deg selv først, og spill bare for penger du kan tape.
Spill og mobilbruk
Hvilke spill finnes hos Paddy Power?
Utvalget består av spill fra flere kategorier, blant annet spilleautomater og bordspill. Hvilke titler som er tilgjengelige, kan endre seg over tid. Du ser hele utvalget når du er innlogget. Velg kategori i menyen for å finne frem.
Kan jeg spille i nettleseren på mobilen?
Ja, du kan spille i telefonens nettleser uten å laste ned noe. Åpne nettleseren, gå til adressen og logg inn som vanlig. Sjekk at du er på den norske adressen. https://paddy-power.co.no fungerer i mobilnettleseren, og du kan legge den til på hjemskjermen for rask tilgang.
Hvorfor fungerer ikke spillet på mobilen min?
Noen spill krever mer av nettleseren enn andre. Prøv å oppdatere nettleseren eller bytte til en annen. Sjekk også at du har stabil nettforbindelse. Hvis spillet fortsatt ikke starter, kan det være midlertidig utilgjengelig.
Kan jeg spille uten å laste ned en app?
Du trenger ingen app for å spille. Nettleseren på telefonen gir tilgang til spillene. Logg inn på samme måte som på datamaskinen. Da slipper du å forholde deg til oppdateringer av en app.
Hvordan bytter jeg mellom spill på mobilen?
Bruk menyen eller kategoriene for å gå tilbake til spilloversikten. Derfra kan du velge et annet spill. Spillet du forlot, avsluttes når du går ut av det. Sjekk at innsatsen er registrert før du bytter.
Hvorfor hakker spillet når jeg spiller på mobilen?
Hakking skyldes ofte svak nettforbindelse eller mange åpne faner. Lukk faner du ikke bruker, og flytt deg nærmere ruteren. Prøv også å oppdatere nettleseren. Hvis problemet vedvarer, kan spillet være tungt for telefonen din.
Kan jeg spille på flere enheter med samme konto?
Du kan logge inn på samme konto fra telefonen og datamaskinen. Vær oppmerksom på at bare én økt bør være aktiv om gangen. Logger du inn på nytt et annet sted, kan den første økten bli avsluttet. Sjekk at saldoen stemmer når du bytter enhet.
Betalinger og uttak
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Du kan velge blant flere betalingsmåter i kassen. Noen måter passer for innskudd, andre for uttak. Sjekk hvilke som er tilgjengelige for deg når du er logget inn. Velg den som passer din situasjon.
Hvor lang tid tar et uttak?
Behandlingstiden avhenger av betalingsmåten du velger. Noen uttak går raskt, andre tar lengre tid. Du kan se status for uttaket i kontohistorikken. Sjekk at alle vilkår er oppfylt før du ber om uttaket.
Hvorfor er ikke pengene mine kommet inn på kontoen?
Irre det seg, kan det skyldes at uttaket fortsatt behandles. Sjekk kontohistorikken for status. Har du en aktiv bonus, kan uttaket være satt på vent til gjennomspillingen er fullført. Kontakt kundestøtten hvis status ikke endrer seg.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte for innskudd og uttak?
Noen betalingsmåter kan brukes begge veier, andre bare én vei. Sjekk hva som er mulig i kassen. Bruker du samme måte, går uttaket ofte raskere. Velg en måte som støtter både innskudd og uttak hvis du vil ha det enkelt.
Hva er minste innskudd?
Minste innskudd avhenger av betalingsmåten du velger. Noen måter har en lav terskel, andre krever mer. Du ser beløpet når du velger betalingsmåte i kassen. Sjekk før du bekrefter innskuddet.
Hvordan tar jeg ut penger uten å miste bonusen?
Du må fullføre gjennomspillingen av bonusen først. Sjekk fremdriften i kontoinformasjonen. Når kravet er oppfylt, kan du be om uttak uten at bonusen trekkes tilbake. Vent til statusen viser at gjennomspillingen er fullført.
Hva skjer hvis jeg setter inn penger med en annen persons kort?
Innskudd skal gjøres med et betalingsmiddel som tilhører deg. Bruker du en annens kort, kan innskuddet bli avvist eller kontoen stengt. Sjekk at navnet på betalingsmiddelet stemmer med kontonavnet ditt. Bruk alltid ditt eget kort.